Exness là sàn giao dịch ngoại hối uy tín chất lượng hàng đầu thế giới. Điều đó được khẳng định trong các giao dịch rút tiền cực nhanh, tiện lợi và an toàn. Tuy nhiên, chỉ có một số lỗi rút tiền do chính người dùng chưa đọc hết quy định của sàn đã đưa ra nên bị gián đoạn trong quá trình xử lý. Vậy nguyên nhân lỗi rút tiền từ sàn Exness là gì? Giải pháp khắc phục như nào? Bạn hãy bỏ ra 10 phút đọc hết bài viết dưới đây nhé!
I. 8 Quy định rút tiền từ sàn Exenss
Các lỗi rút tiền thường xảy ra với các Trader mới giao dịch. Chưa tìm hiểu kỹ quy định sàn Exness, hoặc chưa có kinh nghiệm trong quá trình rút. Vì vậy, cần nắm rõ được quy định rút tiền từ sàn thì trăm trận trăm thắng, không bao giờ bị lỗi.

Với 8 quy định rút tiền như sau:
- Exness cho phép nhà đầu tư nạp tiền, rút tiền mọi khung giờ 24/7. Trong một số trường hợp trục trặc xảy ra thì giao dịch sẽ được xử lý trong 24h.
- Để hạn chế hành vi rửa tiền và đảm bảo cho nhà đầu tư, mọi người chỉ được rút tiền về tài khoản riêng của mình.
- Khi thực hiện rút tiền hay nạp tiền tại sàn Exness , nhà đầu tư sẽ phải chịu phí dịch vụ không thuộc quyền kiểm soát của Exness. Đây có thể là hoa hồng, phí giao dịch từ ngân hàng phát hành thẻ tín dụng hoặc từ phương thức thanh toán mà nhà đầu tư chọn.
- Theo quy định rút tiền trên sàn Exness, bên thứ 3 không được thanh toán trên sàn này, đồng thời Exness cũng không chấp nhận việc thanh toán trực tiếp. Tất cả các thông tin về giao dịch đều được tìm thấy tại mục “”Khu cá nhân” trong các tài khoản Exness.
- Exness không chịu trách nhiệm việc xử lý chậm giao dịch nạp/rút tiền đặc biệt do phương thức thanh toán nhà đầu tư lựa chọn.
- Tại một số quốc gia, Exness có thể đặt ra hạn mức thanh toán khả dụng cho các loại tài khoản Exness .
- Tiền sẽ được rút theo tỷ lệ tương ứng với các khoản tiền được nạp khi nhà đầu tư nạp tiền thực hiện giao dịch với nhiều phương thức thanh toán hoặc nhiều ví tiền điện tử.
- Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi mà không báo trước.
Nếu đọc kỹ 8 quy định trên mà vẫn bị mắc lỗi. Thì cùng Tôi xem ở trường hợp lỗi nào dưới đây và cách xử lý các lỗi không rút được tiền nhé.
II. Các lỗi rút tiền sàn Exness nguyên nhân và cách khắc phục
A. Lỗi rút tiền từ người dùng
1. Tiền rút bị vượt quá hạn mức số dư trong tài khoản.
Nguyên nhân:
- Có một số lệnh giao dịch vẫn còn đang mở nên số dư trong tài khoản của bạn bị biến động theo mức biến động của thị trường. Do đó, số tiền trong tài khoản của bạn không đủ để rút số tiền mình mong muốn, dẫn tới lệnh rút tiền không thể thực hiện được.
- Do tính toán quy đổi tiền tệ sai. Chẳng hạn như, tài khoản giao dịch Exness của bạn có tiền tệ cơ sở USD và muốn rút VND, nhưng do tính toán nhầm lẫn tỷ giá USD/VND điều này cũng sẽ tạo sự chênh lệch vượt mức số tiền bạn muốn rút dẫn đến bị lỗi.
Cách khắc phục:
- Bạn nên kiểm tra lại có lệnh nào đang mở không? Cần phải đóng các vị thế mở để kiểm tra số dư trên tài khoản của mình và sau đó quyết định số tiền bạn muốn rút.
Kinh nghiệm của Tôi khi rút tiền từ sàn Exness: Mở thêm một tài khoản LIVE Exness khác đặt tên là Lợi Nhuận. Tài khoản này không mở lệnh gì cả. Mỗi lần muốn rút tiền, hãy chuyển tiền nội bộ từ tài khoản muốn rút tiền vào tài khoản Lợi Nhuận. Sau đó, khi muốn rút tiền thì chỉ cần rút toàn bộ tiền từ tài khoản Lợi Nhuận.
- Sử dụng công cụ đổi tiền tệ tính toán chuẩn trước khi đặt số tiền cần rút. Theo kinh nghiệm của mình thì thường sẽ rút đi ít hơn một chút so với dự tính để giao dịch được suôn sẻ.

2. Rút tiền không cùng phương thức với nạp tiền.
Nguyên nhân:
Ở bài viết nạp tiền Exness, Tôi đã lưu ý rất kỹ vấn đề nạp tiền sau này đồng nhất với rút tiền, vì Exness đề cao bảo mật tránh tình trạng rửa tiền trung gian từ bên thứ 3. Nên nếu bạn ban đầu sử dụng hình thức nạp tiền từ tài khoản ngân hàng nào, thì sau khi có lợi nhuận, bắt buộc rút tiền chuyển về đúng thẻ ngân hàng đó. Nếu không đồng nhất, mặc định giao dich rút tiền của bạn bị từ chối.
Cách khắc phục:
Cần điền số tài khoản đúng với số tài khoản nạp tiền, đây là cách duy nhất để khắc phục. Còn nếu không đúng thì coi như bạn không được nhận tiền lợi nhuận nào cả. Hãy cân nhắc thật kỹ nhé.

3. Tài khoản nhận thanh toán Exness bị khóa
Nguyên nhân:
Lỗi này là do tài khoản thẻ, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn bị khóa hoặc ngày hết hạn.
Cách khắc phục:
Để khắc phục lỗi này, mọi người liên hệ với ngân hàng hoặc người quản lý tài khoản ví để mở lại tài khoản rồi gia hạn lệnh rút tiền.
4. Thực hiện 2 lệnh rút tiền liên tiếp
Nguyên nhân:
Trader vừa đặt lệnh rút tiền với Exness nhưng chưa kịp xử lý đã lập tức thực hiện lệnh rút tiền khác. Exness quy định, Khi lệnh rút tiền trước đó chưa được xử lý thành công thì lệnh rút tiếp theo sẽ không được thực hiện.
Cách khắc phục:
Hãy chờ lệnh rút tiền đầu tiên xử lý thành công ok, thì tạo thêm lệnh rút tiền tiếp theo. Việc rút tiền trên sàn Exness cũng rất nhanh thường ngay lập tức thành công, nên bạn đừng quá vội vàng, rồi lại thành chậm. Hãy tuân thủ nguyên tắc để mọi thứ trở lên hoàn hảo nhất nhé bạn.
5. Rút tiền thưởng Exness
Nguyên nhân:
Nếu bạn nhận được Tiền thưởng từ Exness và định rút tiền nhưng quy định của sàn là bạn không thể rút tiền thưởng nhé. Số tiền này chỉ được cộng vào tài khoản chỉ để giao dịch tiếp, không rút được và chỉ được rút phần có lãi.
Cách khắc phục:
Hãy dùng số tiền thưởng đó để đạt được lợi nhuận sinh ra lãi, rồi sau đó rút lãi đó về tài khoản của mình nhé.

6. Rút tiền dưới hạn mức quy định
Nguyên nhân:
Exness có giới hạn tối thiểu cho mỗi lần rút tiền. Mỗi phương thức rút tiền có giới hạn rút tiền tối thiểu riêng. Như vậy, nếu rút dưới hạn mức quy định, bạn sẽ không thể thực hiện giao dịch.
Cách khắc phục:
Trong trường hợp này bạn vui lòng tăng hạn mức rút để khắc phục lỗi Exness không rút được nhé!
7. Tiền rút bị vượt quá hạn mức phương thức thanh toán mà bạn lựa chọn
Nguyên nhân:
Exness không đặt giới hạn cho mức rút tiền tối đa đối với tài khoản đối tác vì đó là tiền thưởng mà bạn được nhận, vậy nên bạn có quyền rút số tiền đó bất cứ lúc nào.
Tuy nhiên, phương thức thanh toán mà bạn lựa chọn có thể quy định số tiền rút tối thiểu hoặc tối đa đối với giao dịch rút tiền.
Cách khắc phục:
Bạn cần nắm rõ số tiền tối đa được rút khi lựa chọn phương thức rút tiền để tránh trường hợp nhập số tiền lớn hơn dẫn đến bị lỗi trong quá trình giao dịch nhé.
Dưới đây là bảng rút tiền tối thiểu và tối đa theo phương thức thanh toán bạn lựa chọn. Mời bạn tham khảo:
Quy định rút tiền qua Internet Banking:
- Tiền rút tối thiểu: 15 USD
- Tiền rút tối đa: 12.000 USD
- Phí xử lý rút tiền: Miễn phí
Quy định rút tiền qua Ngân Lượng:
- Số tiền rút tối thiểu: 2 USD
- Số tiền rút tối đa: 7 500 USD
- Phí xử lý nạp tiền và rút tiền: Miễn phí
Quy định rút tiền qua thẻ Visa/Mastercard:
- Tiền rút tối thiểu: Hoàn vốn: 10 USD*. Rút lợi nhuận: 3 USD**
- Tiền rút tối đa: 10 000 USD
- Phí xử lý rút tiền: Miễn phí
Quy định rút tiền qua Skrill:
- Tiền rút tối thiểu: 10 USD
- Tiền rút tối đa: 12,000 USD
- Phí xử lý giao dịch nạp và rút tiền Dưới 20 USD: phí là 1 USD
- Từ 20 USD trở lên: miễn phí
Quy định rút tiền qua Bitcoin:
- Số tiền rút tối thiểu: Chi phí đào hiện tại.
- Số tiền rút tối đa: 10 000 000 USD
- Phí giao dịch rút tiền: Phí giao dịch thường linh động và hiển thị trên trang rút tiền. Bạn phải thanh toán chi phí đào.

II. Lỗi do sàn giao dịch
Đây là lỗi kỹ thuật mà bất kì sàn nào cũng có không thể tránh khỏi. Cùng xem các lỗi để có thể bình tĩnh xử lý nhé.
1. Hệ thống không rút tiền được do lỗi kỹ thuật hoặc bảo trì
Nguyên nhân:
Exness là sàn giao dịch ngoại hối trực tuyến điện tử có hàng triệu người giao dịch cùng 1 lúc nên sẽ có lúc bị gián đoạn, xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tình trạng hệ thống không nhận được yêu cầu rút tiền hoặc bạn không thể đăng nhập truy cập vào hệ thống để thực hiện lệnh rút.
Đặc biệt, để nâng cao độ bảo mật cũng như đảm bảo tốc độ giao dịch nhanh chóng, hệ thống cần được nâng cấp, bảo trì , nhằm nâng cao chất lượng giao dịch. Nên sẽ bị tạm ngưng khi cần thiết. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo cho bạn trước khi giao dịch để lưu ý
Cách khắc phục:
Đây là lỗi hệ thống do sàn Exness nên bộ phận kỹ thuật sẽ có trách nhiệm khắc phục nhanh nhất. Mọi người lưu ý nếu không thể đăng nhập vào hệ thống hoặc hệ thống hiển thị thông báo lỗi thì liên hệ đến tổng đài Exness để được hỗ trợ nhé!
2. Không có phương thức thanh toán nào được hiển thị
Nguyên nhân:
Nếu mọi thông tin rút tiền đều đúng, số dư tài khoản đủ, số tiền rút đạt mức tối thiểu, tối đa cho phép nhưng vẫn gặp lỗi. Nguyên nhân có thể là do hệ thống không tìm thấy thông tin tài khoản thanh toán của bạn. Ví dụ bạn cung cấp thông tin tài khoản Visa thanh toán rút tiền nhưng Exness không xác định được tài khoản đó, dẫn đến việc không thực hiện lệnh rút tiền được.
Cách khắc phục:
Bạn thử thoát tài khoản đăng nhập ra, đăng nhập lại. F5 lại máy tính thiết bị đăng nhập vào lại rút tiền xem có hiển thị phương thức thanh toán nào không nhé.
Hoặc gặp những trường hợp này, cách nhanh nhất là liên hệ tổng đài Exness để được nhân viên hỗ trợ xử lý yêu cầu nhanh nhất nhé!

III. Tổng đài hỗ trợ khi không rút được tiền tại Exness
Exness rất quan tâm đến DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG đặc biệt là các TRADER có lịch sử giao dịch lớn. Vì vậy, sàn còn có một đội ngũ hỗ trợ cực kỳ chuyên nghiệp, hoạt động 24/5 trừ thứ bảy và chủ nhật.
Bạn có thể trò chuyện trực tiếp, hoặc gọi đến tổng đài của Exness để được tư vấn và hỗ trợ. Hotline: 18006371 hoặc support@exness.com và Exness sẽ liên hệ lại với bạn trong 24 giờ.
Đặc biệt hơn nữa hiện nay, bạn có thể liên hệ hỗ trợ Exness qua ứng dụng WhatsApp, Viber và Telegram
Bất cứ khi nào bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc các vấn đề về Exness, bạn có thể liên hệ với bộ phận Exness Support qua WhatsApp, Viber và Telegram. Trong tương lai, sẽ có nhiều ứng dụng hơn được đưa vào dịch vụ hỗ trợ qua tin nhắn.
Petr Valov, đồng sáng lập Exness, khẳng định: “Cách mọi người giao tiếp đang thay đổi nhanh chóng, chủ yếu sử dụng các ứng dụng nhắn tin để giữ liên lạc với gia đình và bạn bè hàng ngày. Giờ đây, dịch vụ khách hàng của chúng tôi đã trở nên tinh vi hơn trong việc đáp ứng các giao tiếp đa dạng nhu cầu của khách hàng của chúng tôi. Hãy giúp đỡ. Họ có thể liên hệ với Exness bằng WhatsApp, Viber và Telegram. “

IV. Một số câu hỏi liên quan đến vấn đề rút tiền tại Exness:
Ngoài những lỗi thường xảy ra khi rút tiền kể trên, một số Trader còn băn khoăn và còn 1 số thắc mắc như sau. Mời bạn tham khảo:
1. Rút tiền nhưng không thấy tiền về tài khoản
Với các phương thức rút tiền khác nhau thì thời gian nhận được tiền sẽ khác nhau, nhanh hay chậm phụ thuộc vào cách bạn chọn hình thức nạp và rút tiền.
Bạn chỉ cần đăng nhập vào exness.com vào mục “lịch sử giao dịch” xem lệnh rút tiền của mình có được “chấp nhận” hay “từ chối”.
– Nếu lệnh được “chấp nhận” thì tiền sẽ về nhanh thì 5-30 phút, chậm nhất trong 24h. Thông thường tài khoản những lần đầu thì lệnh rút được xác minh thủ công nên hơi chậm, còn rút thường xuyên thì sẽ được xác minh AUTO sẽ nhanh hơn.
-Nếu bạn nạp bằng VISA/MASTER thì cần phải rút ra lại số tiền đã nạp rồi mới rút lãi sau này được và thời gian nhận được 5-7 ngày làm việc. Vì vậy, các bạn nên nạp bằng cồng “Ngân hàng trực tuyến” sẽ thuận lợi và nhanh hơn.
-Nếu lệnh trong trạng thái “chờ” thì kiên nhẫn đợi tiếp, vì có thể sàn đang bảo trì hoặc nhiều giao dịch nên chưa xác minh.
– Nếu lệnh bị “từ chối” thì bạn clik vào giao dịch xem nguyên nhân là gì, và dựa vào các lỗi rút tiền Tôi đã chia sẻ bên trên để tìm hướng khắc phục nhé.

2. Không nhận được mã xác minh khi rút tiền
Các số điện thoại Mobifone bị nhà mạng chặn vì vậy sẽ không nhận được tin nhắn mã xác minh. Vì vậy bạn nên đổi sđt nhà mạng khác hoặc liên hệ với tổng đài mobifone để mở chặn
3. Tôi có thể rút tiền và gửi tiền nếu tôi sử dụng nhiều hơn một thẻ ngân hàng không?
Có thể nạp tiền vào tài khoản của bạn bằng nhiều thẻ ngân hàng, nghĩa là không có giới hạn về số lượng thẻ ngân hàng khác nhau mà bạn có thể sử dụng.
Tuy nhiên, hãy ghi nhớ các quy tắc cơ bản của Exness sau đây:
+ Tiền gửi bằng thẻ ngân hàng phải được rút bằng số tiền và phương thức thanh toán giống như tiền gửi ban đầu.
+ Tài khoản giao dịch được cấp vốn bằng nhiều thẻ ngân hàng phải rút tiền lãi riêng sau khi số tiền ký gửi đã được rút
+ Việc rút tiền lãi phải tỷ lệ thuận với số tiền gửi trên mỗi thẻ ngân hàng.
4. Tôi có thể gửi tiền và rút tiền vào cuối tuần và ngày lễ không?
Tất nhiên là Có, tiền gửi, rút tiền và chuyển khoản có sẵn để sử dụng vào cuối tuần và ngày lễ. Tuy nhiên, vì cuối tuần và ngày lễ không phải là “ngày làm việc”, nên có thể xảy ra sự chậm trễ đối với bất kỳ điều gì có thể cần xác minh.
Đừng mất cảnh giác, hãy đọc giờ giao dịch trên thị trường ngoại hối để bạn có thể lên kế hoạch trước cho các chiến lược của mình.
5. Nên sử dụng tài khoản nào để nạp và rút tiền tại Exness
Bạn phải sử dụng tài khoản cá nhân của mình để gửi tiền và rút tiền. Exness không cho phép thanh toán trực tiếp hoặc thanh toán của bên thứ ba.
6. Rút tiền sai số tài khoản
Có hai tình huống có thể xảy ra sau khi bạn đã cung cấp tất cả thông tin về giao dịch này:
Nếu tài khoản ngân hàng nhập không chính xác không tồn tại, ngân hàng sẽ trả lại các khoản tiền này cho chúng tôi và sau đó chúng tôi sẽ trả lại tiền vào tài khoản của bạn; sau đó bạn có thể rút lại số tiền này một lần nữa.
Nếu tài khoản ngân hàng nhập chính xác tồn tại, thì tiền sẽ được ngân hàng ghi có vào tài khoản ngân hàng này và tiền sẽ bị mất; điều quan trọng là phải xác nhận cẩn thận từng chi tiết để tránh điều này xảy ra.
7. Số tiền rút lại được trả lại vào tài khoản Exness của tôi?
Điều này có thể xảy ra nếu nỗ lực rút tiền của bạn không thành công. Bạn có thể kiểm tra trạng thái rút tiền của mình từ Lịch sử giao dịch khu vực cá nhân để biết lý do, từ đó khắc phục.
8. Exness có tính bất kỳ khoản phí nào đối với việc nạp hoặc rút tiền không?
Không, Exness không tính phí đối với hành động gửi hoặc rút tiền. Tuy nhiên, một số Hệ thống thanh toán điện tử (EPS) nhất định có phí giao dịch riêng, vì vậy tốt nhất bạn nên đọc thêm về các hệ thống thanh toán để tránh mọi bất ngờ.

V. Kết luận
Hy vọng với thông tin mình chia sẻ trên về một số lỗi thường gặp và cách khắc phục khi rút tiền bị lỗi sẽ giúp các bạn tránh các lỗi Exness không rút được tiền. Bạn vẫn còn những câu hỏi về việc rút tiền? Hãy để lại bình luận bên dưới để Tôi sẵn sàng hỗ trợ thêm cho bạn nhé.