1. เมื่อประสบปัญหาจะติดต่อทีมสนับสนุนอย่างรวดเร็ว:
สนทนาออนไลน์
- ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการใช่ไหม? สอบถามทีมสนับสนุนของเราผ่านการแชทสด หากคุณเป็นลูกค้า Exness อยู่แล้ว โปรดระบุหมายเลขบัญชีและรหัสสนับสนุนของคุณ
อีเมล
- ติดต่อ support@fenix-forex.com แล้วเราจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง หากคุณเป็นลูกค้า Exness อยู่แล้ว โปรดระบุหมายเลขบัญชีและรหัสสนับสนุนของคุณ
โทรศัพท์
- ต้องการพูดคุยกับทีมสนับสนุนระหว่างประเทศที่เป็นมิตรของเราหรือไม่? กรุณาโทรสายด่วน: 1800-6371 – (8:30 – 22:00 น.)
2. คำถามที่ถูกค้นหาบ่อยที่สุด (FAQ) ในปัจจุบัน
Exness รองรับภาษา Vi หรือไม่?
- ใช่ Exness มีเว็บไซต์ภาษาเวียดนามด้วย กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์นี้: https://fenix-forex.com/
บัญชีซื้อขาย Exness มีกี่ประเภท?
- Exness มีบัญชีซื้อขาย 5 บัญชี: บัญชี Exness Standard, บัญชี Cent มาตรฐาน, บัญชี Pro, บัญชี Zero และบัญชี Raw Spread
ฉันต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการลงทะเบียนกับ Exness
- คุณต้องมีที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงานจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่
จะสร้างบัญชีทดลอง Exness ได้อย่างไร?
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างบัญชีทดลองใหม่ในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ:
- ลงชื่อเข้าใช้พื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ
- ไปที่ส่วนสาธิตของพื้นที่บัญชีของฉัน
- คลิกเปิดบัญชีใหม่
- คุณจะเห็นประเภทบัญชีทั้งหมดที่บัญชีทดลองสามารถใช้ได้ คลิกลองทดลองภายใต้ประเภทบัญชีที่คุณต้องการ
- ในหน้าถัดไป คุณสามารถเลือกแพลตฟอร์มการซื้อขายที่คุณต้องการได้ คุณยังสามารถตั้งค่าเลเวอเรจ ยอดคงเหลือเริ่มต้น สกุลเงินของบัญชี ชื่อเล่นบัญชี และรหัสผ่านการซื้อขายได้
- คลิกสร้างบัญชี
เพียงทำตาม 6 ขั้นตอนข้างต้น บัญชีทดลองใหม่จะถูกเพิ่มลงในแท็บทดลองในพื้นที่บัญชีของฉัน
คุณไม่จำเป็นต้องฝากเงินจริงเมื่อใช้การสาธิต คุณจะได้รับบัญชีทดลอง MT5 โดยอัตโนมัติพร้อมเงินเสมือน 10,000 USD ที่คุณสามารถใช้เพื่อฝึกการซื้อขาย นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างบัญชีทดลองเพิ่มเติมด้วยยอดคงเหลือที่กำหนดไว้ล่วงหน้า 500 USD ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในระหว่างขั้นตอนการสร้างบัญชีและหลังจากนั้น
การลงทะเบียนบัญชีของคุณบนแอป Exness Trader จะทำให้คุณมีบัญชีทดลองที่มียอดคงเหลือ 10,000 USD พร้อมใช้งาน คุณสามารถเพิ่มหรือลบยอดคงเหลือนี้ได้โดยใช้ปุ่มฝากหรือถอนตามลำดับ
วิธีเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชี Exness
- สกุลเงินของบัญชีไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อตั้งค่าระหว่างการสร้างบัญชีซื้อขายจากพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ
มีการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์จำนวนเท่าใดในข้อมูลส่วนบุคคล?
- ไม่มีการจำกัดจำนวนหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถลงทะเบียนในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณได้ แต่คุณสามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ได้สูงสุด 5 หมายเลขต่อวัน
เพราะเหตุใดบัญชีของฉันจึงถูกบล็อคไม่ให้ถอนเงินหลังจากเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน?
- อาจเป็นไปได้ว่าระบบการชำระเงินหรือบริการที่คุณพยายามใช้เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์เก่าของคุณ ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถใช้วิธีการชำระเงินนั้นได้ ไม่ว่าในกรณีใด หากการถอนเงินของคุณถูกบล็อกหลังจากเปลี่ยนหมายเลขของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาบัญชีของคุณและกู้คืนฟังก์ชันการถอนเงินให้กับคุณได้
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของฉันหลังจากที่ฉันลงทะเบียนแล้วได้หรือไม่?
ไม่ได้ คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการลงทะเบียนพื้นที่ส่วนบุคคล (PA) ของคุณได้ คุณสามารถลงทะเบียน PA ใหม่ด้วยอีเมลอื่นได้ แต่โปรดจำไว้ว่าจะไม่มีวิธีย้ายบัญชีใดๆ จาก PA เก่าของคุณไปยัง PA ใหม่นั้น
วิธียืนยันวิธีการชำระเงินของคุณ
คุณจะต้องตรวจสอบพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณให้ครบถ้วนหากคุณต้องการซื้อขายต่อ อัปโหลดเอกสาร POI และ POR ของคุณ เมื่อยืนยันแล้ว คุณจะสามารถทำธุรกรรมโดยใช้วิธีการชำระเงินที่มีอยู่ได้ (แม้ว่าจะยังมีข้อจำกัดด้านภูมิภาคอยู่ก็ตาม)
จะตรวจสอบสถานะการฝาก ถอน หรือโอนภายในได้ที่ไหน?
บันทึกการทำธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการฝาก การถอน และการโอนเงินภายใน สามารถดูได้จากพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ
- – เข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ
- – คลิกประวัติการทำธุรกรรมเพื่อไปยังรายการธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์และรอดำเนินการทั้งหมด
- – ระบุธุรกรรมด้วยรหัสตัวเลข จากนั้นดูสถานะของรายการ
- – ในสถานะ คุณจะเห็นสถานะของธุรกรรม: เสร็จสิ้น รอดำเนินการ ถูกปฏิเสธ ฯลฯ
ข้อความมีความหมายดังต่อไปนี้: เสร็จสิ้น หมายถึงการทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ รอดำเนินการหมายความว่าธุรกรรมยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ปฏิเสธ หมายถึงธุรกรรมถูกยกเลิก เหตุผลแตกต่างกันไป
วิธีฝากและถอนเงินที่เร็วที่สุดคืออะไร?
- ระยะเวลาการดำเนินการฝากและถอนเงินขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่เลือก เราเสนอตัวเลือกบริการการชำระเงินจำนวนหนึ่ง ซึ่งบางตัวเลือกจะแตกต่างกันไปตามสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ (ตรวจพบโดยอัตโนมัติตามรายละเอียดบัญชีของคุณ)
โดยทั่วไปแล้ว การเลือกวิธีการฝากและถอนเงินเป็นเรื่องยาก