1. Ao ter problemas, como entrar em contato rapidamente com a equipe de suporte:

Bate-papo on-line

  • Não encontrou a resposta que precisa? Pergunte à nossa equipe de suporte via chat ao vivo. Se você já é cliente Exness, forneça o número da sua conta e o código de suporte.

E-mail

  • Contate support@fenix-forex.com e entraremos em contato com você em 24 horas. Se você já é cliente Exness, forneça o número da sua conta e o código de suporte.

Telefone

  • Quer falar com nossa simpática equipe de suporte internacional? Ligue para a linha direta: 1800-6371 – (8h30 – 22h)

2. Perguntas mais pesquisadas (FAQs) hoje.

O Exness oferece suporte ao idioma Vi?

Quantos tipos de contas de negociação a Exness possui?

  • A Exness tem 5 contas de negociação: conta padrão Exness, conta centavo padrão, conta pro, conta zero e conta spread bruto.

Quais documentos preciso para me registrar no Exness?

  • Você precisa de um endereço de e-mail válido e um número de telefone do seu país de residência.

Como criar uma conta demo Exness?

Siga estas etapas para criar uma nova conta demo em sua área pessoal:

  • Faça login na sua área pessoal.
  • Vá para a seção Demo da área Minha conta.
  • Clique em Abrir nova conta.
  • Você verá todos os tipos de contas para os quais as contas de demonstração estão disponíveis. Clique em Experimentar demonstração em qualquer tipo de conta desejado.
  • Na próxima página, você pode escolher qual plataforma de negociação deseja. Você também pode definir alavancagem, saldo inicial, moeda da conta, apelido da conta e senha de negociação.
  • Clique em Criar conta.

Simplesmente seguindo as 6 etapas acima, uma nova conta demo será adicionada à guia demo na área Minha conta.

Você não precisa depositar dinheiro real ao usar a demonstração. Você receberá automaticamente uma conta demo MT5 com 10.000 USD de dinheiro virtual que poderá usar para praticar negociação. Além disso, você pode criar uma conta demo adicional com um saldo predefinido de 500 USD, que pode mudar durante o processo de criação da conta e mesmo depois.

Registrar sua conta no aplicativo Exness Trader também lhe dará uma conta demo com saldo de 10.000 USD pronta para uso. Você pode adicionar ou subtrair esse saldo usando os botões Depositar ou Retirar, respectivamente.

Como alterar a moeda na conta Exness

  • A moeda da conta não pode ser alterada depois de definida durante a criação da conta de negociação na sua Área Pessoal.

Quantos números de telefone são adicionados às informações pessoais?

  • Não há limite para o número de números de telefone que podem ser registrados na sua Área Pessoal, mas há um limite diário de até 5 para adicionar novos números de telefone.

Por que minha conta está impedida de sacar dinheiro após alterar meu número de telefone?

  • É possível que o sistema ou serviço de pagamento que você está tentando usar esteja vinculado ao seu número de telefone antigo, impedindo você de usar esse método de pagamento. Em qualquer caso, se os seus saques forem bloqueados após a alteração do seu número, entre em contato com o suporte ao cliente para que possamos solucionar o problema da sua conta e restaurar a funcionalidade de saque para você.

Posso alterar meu endereço de e-mail depois de me registrar?

Não, infelizmente você não pode alterar o endereço de e-mail utilizado para registrar sua Área Pessoal (PA). Você pode se inscrever em um novo PA com um e-mail diferente, mas lembre-se de que não haverá como mover contas do seu PA antigo para o novo PA.

Como verificar sua forma de pagamento

Você precisará verificar completamente sua Área Pessoal se quiser continuar negociando. Carregue seus documentos POI e POR; Depois de verificado, você poderá fazer transações usando qualquer método de pagamento disponível (embora ainda se apliquem restrições regionais).

Onde verificar o estado dos depósitos, levantamentos ou transferências internas?

Registros de todas as transações, incluindo depósitos, saques e transferências internas estão disponíveis na sua Área Pessoal.

  • – Faça login na sua área pessoal.
  • – Clique em Histórico de transações para acessar a lista completa de transações concluídas e pendentes.
  • – Identifique transações por códigos de identificação numerados e visualize o status do item.
  • – Em Status, você verá o status da transação: Concluído, Pendente, Rejeitado, etc.

As mensagens têm o seguinte significado: Concluído significa que a transação foi concluída. Pendente significa que a transação ainda não foi concluída. Rejeitado significa que a transação foi cancelada, os motivos variam.

Qual é a maneira mais rápida de depositar e sacar dinheiro?

  • Os tempos de processamento de depósitos e saques dependem inteiramente do método de pagamento escolhido. Oferecemos diversas opções de serviços de pagamento, algumas das quais variam de acordo com a localização geográfica (detectada automaticamente com base nos detalhes da sua conta).

Em geral, escolher métodos de depósito e retirada é difícil